Пошаговая инструкция такова:

1. Проверьте баланс лицевого счета по услуге интернет в Личном Кабинете. При неоплаченной услуге, либо при наличии недостаточного количества денег и не снятой финансовой блокировке услуги не предоставляются.
2. Проверьте работоспособность услуги интернет. Как это сделать, описано в отдельном вопросе.
3. Если интернет работает, но телевидения нет
   для MOOVI:

Для решения проблем на SMART TV переустановите плагин MOOVI из магазина приложений. В течении 30 минут система активизирует логин и пароль для доступа к сервису.
Для решения проблем ТВ на ПК, скачайте и заново установите приложение для ОС Windows.
http://cloud.moovi-iptv.ru/index.php/s/TljmufldRKtqCl..
В течении 30 минут система активизирует логин и пароль для доступа к сервису.

4. Если телевидение не заработало, сообщите нам об этом.